FAQ – Foire aux questions

Oui. JHDrones est un exploitant UAS enregistré auprès de la DGAC. Nous pilotons dans le cadre réglementaire européen selon le scénario STS-01 et la catégorie OPEN, ce qui couvre la majorité des besoins professionnels : vol en vue directe, en zone peuplée ou non. Notre télépilote dispose d’une formation validée conforme à la réglementation, et nous pouvons fournir sur demande les justificatifs d’exploitant UAS ainsi que les documents d’assurance responsabilité civile professionnelle.

Pour chaque mission, nous vérifions en amont la zone aérienne proximité d’un aéroport, zones militaires et déposons, si nécessaire, les déclarations de vol obligatoires auprès de la préfecture avant l’intervention.

Oui, une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l’activité de télépilotage est obligatoire. C’est une exigence légale, pas une option. Une attestation peut vous être transmise sur simple demande, notamment pour les sites industriels ou les marchés publics qui l’exigent contractuellement.

Cela dépend de la zone, peuplée ou non, de la hauteur de vol et de la proximité d’un aérodrome ou d’un espace aérien réglementé. Pour un vol en zone peuplée, une déclaration préalable auprès de la préfecture est nécessaire ; pour un vol de nuit ou au-dessus des hauteurs maximales standard, une dérogation préfectorale est requise. Chaque demande, usine, zone urbaine dense, proximité d’un aéroport, fait l’objet d’une étude préliminaire de l’espace aérien et du contexte du site.

C’est JHDrones qui s’occupe de l’intégralité de ces démarches administratives avant chaque mission. Vous n’avez rien à gérer de ce côté.

La réglementation impose des distances de sécurité entre le drone et les tiers non impliqués dans l’opération. Selon la configuration du site, cela peut nécessiter un périmètre de sécurité temporaire ou un balisage, que nous définissons ensemble lors du briefing avant le vol. Cela n’implique généralement pas d’arrêt de votre activité, seulement une vigilance sur la zone survolée.

Une intervention standard peut généralement être planifiée sous 1 à 2 semaines. Pour une urgence, sinistre, expertise assurance, contactez-nous directement : nous essayons toujours de trouver un créneau plus rapide.

En revanche, si votre projet nécessite une dérogation préfectorale, vol de nuit, hauteur supérieure à la limite standard, zone contrôlée, le délai légal de traitement est de 30 jours minimum auprès de la préfecture. Anticipez ces demandes particulières le plus tôt possible.

JHDrones intervient principalement sur Strasbourg, Colmar, Sélestat, Haguenau, Centre Alsace et l’ensemble de la région. Pour un chantier situé en dehors de cette zone, contactez-nous : selon la distance et le volume de la mission, une intervention est souvent possible.

Le plus simple est de remplir le formulaire de devis en précisant le type de structure, sa localisation et le service souhaité : inspection, thermographie, ou les deux. Une réponse avec un premier chiffrage est généralement envoyée sous 48 h.

Le vol en intérieur est possible sans autorisation particulière ; immobilier, salons, entrepôts. Le vol de nuit est encadré et nécessite une demande de dérogation à la préfecture (30 jours). Parlez-nous de votre besoin en amont pour que ce délai soit anticipé.

Non. La sécurité du vol dépend directement des conditions météo : vent, pluie, visibilité. Si les seuils de sécurité ne sont pas respectés le jour J, la mission est reportée à la prochaine fenêtre disponible, sans frais supplémentaires.

Pour la thermographie en particulier, certaines conditions, fort ensoleillement direct, vent important faussent les résultats. Les créneaux sont donc choisis avec soin. Nous suivons les prévisions dans les jours précédant l’intervention et vous informons au plus tôt en cas de report.

Nous volons avec des drones de dernière génération adaptés à chaque usage :

• DJI Mavic 4 Pro – photo et vidéo 6K, prestations immobilières, chantiers et événementiel
• DJI Matrice 4T – caméra thermique embarquée, mesure laser, inspections techniques, thermographie de bâtiment et contrôle photovoltaïque
• Drones FPV – plans dynamiques et immersifs pour vos contenus vidéo à fort impact

Une inspection par drone consiste à examiner une structure, toiture, façade, charpente, ligne électrique, silo, cheminée ou chantier à l’aide d’un drone équipé de caméras, sans avoir besoin d’y accéder physiquement. Ce service s’adresse principalement aux professionnels du BTP, de l’industrie, aux syndics, assureurs et collectivités qui doivent contrôler l’état d’un bâtiment ou d’un équipement difficile ou coûteux d’accès. Cela évite par exemple de louer une nacelle pour un contrôle.

La thermographie consiste à inspecter un élément à l’aide d’une caméra infrarouge qui capte les variations de température d’une surface. Elle permet de détecter des anomalies invisibles à l’œil nu : déperditions thermiques sur une toiture, infiltrations d’eau, défauts d’isolation, points chauds sur une installation électrique ou un panneau photovoltaïque. C’est un outil de diagnostic très utilisé en audit énergétique de bâtiment industriel ou tertiaire.

Tous les bâtiments : Maisons, immeubles, Toitures industrielles et commerciales, façades, charpentes métalliques, silos, cheminées, châteaux d’eau, lignes et postes électriques, parcs photovoltaïques, chantiers en cours de construction et ouvrages d’art.

Trois avantages concrets pour un professionnel : sécurité : aucun technicien ne monte sur la structure, donc zéro risque de chute, coût réduit, pas de nacelle, d’échafaudage ni de mise à l’arrêt de l’activité. et la rapidité, une inspection qui prendrait une journée avec un échafaudage se fait en quelques heures.

Le tarif dépend de la surface à couvrir, de la complexité d’accès et du type de rapport souhaité, photos seules, rapport thermique complet ou modélisation. À titre indicatif, une inspection simple démarre autour de 250 à 400 €, et une prestation thermographique avec rapport détaillé se situe généralement entre 400 et 800 €. Pour un chiffrage précis adapté à votre structure

Un rapport type comprend : les photos et/ou images thermiques annotées, une cartographie des points d’anomalie repérés, une synthèse écrite des observations et, sur demande, des recommandations d’intervention. Le tout est livré en format PDF ou dans un autre format si besoin, directement exploitable par votre bureau d’études, votre assureur ou votre service maintenance.

Au-delà de la photo et de la vidéo, nous proposons des relevés techniques : mesures de distances et visées FH, cartographie de points de chauffe par thermographie, détection de cellules défectueuses sur centrale photovoltaïque, ou suivi comparatif d’un chantier dans le temps – time-lapse. Ces données sont restituées sous forme de rapport illustré exploitable.

Selon la prestation : photos en JPEG haute résolution – RAW disponible sur demande pour un usage print ou une retouche poussée, vidéos en 6K avec ou sans montage et exportées en MP4/H.264 ou H.265 prêtes à diffuser. Pour les inspections et thermographies, vous recevez un rapport PDF illustré reprenant les images annotées et les points relevés.

Le délai exact vous est indiqué dès le devis, en fonction de la complexité et du traitement demandé.

Les photos sont capturées en haute résolution, compatible avec une impression grand format, panneaux, plaquettes et supports commerciaux – comme avec une diffusion web. Les vidéos sont livrées en 4K ou 6K, avec possibilité d’export adapté aux formats réseaux sociaux, vertical ou carré sur demande.

Vous disposez d’un droit d’usage des images et vidéos livrées pour l’ensemble de vos besoins professionnels liés à la prestation commandée – communication interne et externe, dossier technique, vente d’un bien, publicité et réseaux sociaux. JHDrones, en tant qu’auteur des prises de vue, conserve la propriété intellectuelle des fichiers et peut les utiliser à des fins de portfolio ou de communication, sauf demande de confidentialité de votre part, notamment pour les sites industriels ou les projets sensibles, où une clause de confidentialité peut être ajoutée au devis.

Le détail de la cession de droits est précisé dans vos Conditions Générales de Vente.

En fonction de vos besoins, nous pouvons vous fournir le type de fichier que vous souhaitez.

Le volume exact est précisé dans votre devis selon la nature et la durée de la mission bien évidements de votre besoin.

Oui, des ajustements mineurs – recadrage, correction ou export dans un autre format peuvent être réalisés après livraison. Un montage vidéo alternatif ou une retouche approfondie supplémentaire peut faire l’objet d’un complément, selon le temps de traitement nécessaire. Nous vous en informons avant toute intervention.

Oui, c’est même recommandé pour les prestations avec enjeu de cadrage précis, immobilier, événementiel ou suivi de chantier. Un retour vidéo en direct permet de valider les prises de vue sur place avant la fin de l’intervention, pour éviter tout aller-retour après coup.